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  • Shopping Saint-Nazaire - Association des Commerçants de Saint-Nazaire
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  1. L'application mobile Shopping Saint-Nazaire
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L'application mobile Shopping Saint-Nazaire

Accédez à votre espace abonné en cliquant ici.



Votre smartphone devient votre carte de fidélité.

Découvrez les commerces* de votre ville et laissez-vous guider grâce à la géolocalisation.

Achetez et cumulez des points de fidélité lors de vos achats afin d'obtenir des chèques de fidélité que vous pourrez aussitôt consommer dans vos commerces de proximité*.

Toute l'année, découvrez les bons plans (offres promotionnelles) et les offres découvertes, recevez des e-chèques de fidélité (bon d'achat en €), jouez aux jeux de grattage et gagnez des cadeaux, offrez des e-chèques cadeaux à vos proches. 

Dès maintenant, téléchargez l'application mobile (Google Play / Apple Store) en recherchant "Shopping Saint Nazaire". Incrivez-vous et réclamez vos tickets de fidélité à votre commerçant*.



Questions

Réponses

Comment s'abonner ? 

Depuis votre smartphone (Android ou Iphone), il suffit de télécharger l'application "Shopping Saint-Nazaire" et de renseigner vos coordonnées. Mais aussi depuis ce site internet et l'espace abonné.

Où retrouver mon code client ? 

Depuis l'application mobile, sélectionner le bouton "Code Client" situé en bas de l'application mobile pour obtenir votre code client ainsi que son code à barres.

Qui sont les commerçants qui distribuent des points de fidélité ?

Depuis ce site internet, il suffit d'aller dans la rubrique "Adhérents" et de consulter la fiche choisie ; ou simplement de consulter la géolocalisation (ici) et de répérer les stickers de couleur rouge.

Sur la carte de géolocalisation, quelle est la différence entre les commerçants en rouge et en vert ?

Les commerçants en rouge sont ceux qui sont inscrits au programme de fidélité, ils distribuent donc les points de fidélité, acceptent les chèques de fidélité et les chèques cadeaux. En vert, sont ceux qui ne font qu'accepter les chèques cadeaux.

Que dois-je faire lorsque j'ai un ticket de fidélité ?

Depuis l'application mobile, appuyer sur le bouton "Je scanne" en bas à droite et scanner le code à barres du ticket de fidélité. Tant que le code à barres n'est pas scanné, les points ne sont pas sur votre compte client. Vous pouvez également le faire depuis le site internet en saisissant le code.

Tous les commerçants éditent des tickets de fidélité ?

Non, beaucoup utilisent un smartphone, une tablette. Il suffit alors d'appuyer sur le bouton "Code Client" pour faire apparaire votre code à barres et votre commerçant le scannera pour vous attribuer directement vos points. C'est automatique et vous n'avez rien à faire d'autre.

Est-ce que les commerçants délivrent le même nombre de points ?

En centre-ville 1 € acheté donne lieu à 2.5 points de fidélité. L'hypermarché E. Leclerc de l'Immaculée, quant à lui, distribue 1 point pour 2€ achetés (à partir de 60€ d'achat).

Ca marche aussi pour le E. Leclerc Drive ou E. Leclerc Voyages ?

Les points sont distribués uniquement lors qu'il s'agit d'achats dans l'hypermarché. Sont donc exclus les concepts E. Leclerc comme le drive, les voyages, le centre auto, etc ...

Est-ce que les points couvrent l'ensemble de mes achats ?

Non, chaque commerçant est libre de fixer la règle d'attribution pour son propre magasin. Exemple : excepté les articles soldés, à partir de 20€ d'achat, etc ... Il convient de lui demander les règles.

A l'hypermarché E. Leclerc de l'Immaculée, les points sont distribués en caisse ?

Non, après avoir payer en caisse, il suffit d'aller à l'accueil, de présenter son ticket de caisse et de demander les points de fidélité à Shopping Saint-Nazaire. Un ticket sera alors remis qu'il faudra scanner depuis son smartphone.

Quelle est la différence entre "e-chèque fidélité" et "e-chèque cadeau" ?

Les chèques de fidélité (ou e-chèques de fidélité) sont automatiquement générés lorsque vous atteigner le seuil de 1000 points. Le chèque cadeau provient d'un gain lors d'un jeu ou d'une opération. Tous deux sont du pouvoir d'achat en plus et se présenter de la même manière : un code à barre ou un numéro à montrer à son commerçant. 

Est-ce que je peux consommer mes chèques à l'hypermarché E. Leclerc de l'Immaculée ?

Non, dans le cadre de notre partenariat, seuls les commerçants adhérents de Shopping Saint-Nazaire en centre-ville peuvent encaisser les chèques, qu'ils soient de fidélité ou cadeaux.

On m'a fait cadeau d'un chèque cadeau papier de couleur violette, c'est quoi ?

C'est également du pouvoir d'achat en plus. Il suffit de le présenter à son commerçant qu'il scannera avec le code à barres ou dont il saisira le numéro. Vous avez aussi la possibilité de transférer un chèque cadeau sur votre smartphone en allant dans la rubrique "e-chèque cadeau", en indiquant le code numérique ainsi que le code de sécurité : le montant du chèque et la date de validité restent identiques.

J'ai oublié mon smarphone, que faire ? 

Rassurez-vous, si votre commerçant imprime un ticket vous pouvez le scanner le soir même à votre retour. Mieux, si votre commerçant distribue des points de fidélité depuis un smartphone, une tablette ou même un ordinateur, il peut vous retrouver dans le fichier clients et vous les attribuer à distance : il vous suffit de vérifier le soir même.

Est-ce que je peux voir si mes points sont bien attribués ?

Oui, il suffit d'aller dans la rubrique points de fidélité en haut à gauche puis d'appuyer sur le bouton "Voir mes derniers tickets" pour consulter l'historique.

Est-on obligé d'avoir un smartphone ?

Non, il est possible de gérer son compte depuis le site internet (accès abonné en haut de la page), de saisir manuellement son ticket de fidélité, de consulter l'historique des points de fidélité ou ses chèques de fidélité en cours. Mais utiliser un smartphone est tout de même beaucoup plus simple.

Quand est-ce que j'ai des chèques de fidélité ?

Dès lors que le nombre de points dépasse 1 000, les chèques de fidélité se génèrent alors automatiquement selon les commerces dans lesquels vous avez collecté des points de fidélité. Le compteur de points est alors remis à 0 jusqu'au prochain seuil de 1 000 points.

Les chèques de fidélité ont-ils tous la même durée de validité ?

C'est selon le choix du commerçant. Le chèque de fidélité peut avoir une durée de validité de 1, 3, 6 ou 12 mois au maximum.

Qu'est ce que l'offre découverte ? 

Il s'agit d'une réduction de 10%, 15% ou 20% proposée afin de découvrir un commerce dans lequel vous n'êtes jamais allé.

L'application mobile, c'est seulement une gestion de points de fidélité ?

Non, l'application vous permet de géolocaliser les commerçants, de voir les bons plans mais aussi de bénéficier l'opérations spéciales (multiplication de points, jeux de grattage, chèques cadeaux à gagner, etc ...)


* réservé aux commerces participant au programme Shopping Saint-Nazaire