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  • Shopping Saint-Nazaire - Association des Commerçants de Saint-Nazaire
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L'application mobile Shopping Saint-Nazaire

Accédez à votre espace abonné en cliquant ici.

Votre smartphone devient votre carte de fidélité.

Découvrez les commerces* de votre ville et laissez-vous guider grâce à la géolocalisation.

Achetez et cumulez des points de fidélité lors de vos achats afin d'obtenir des chèques de fidélité de 8€ que vous pourrez consommer dans le commerce de votre choix*.

Toute l'année, découvrez les bons plans (offres promotionnelles), recevez des e-chèques de fidélité (bon d'achat en €), jouez aux jeux de grattage et gagnez des cadeaux, offrez des e-chèques cadeaux à vos proches. 

Dès maintenant, téléchargez l'application mobile (Google Play / Apple Store) en recherchant "Shopping Saint Nazaire". Incrivez-vous et réclamez vos tickets de fidélité à votre commerçant*.
 

Questions

Réponses

Comment s'abonner ? 

Depuis votre smartphone (Android ou Iphone), il suffit de télécharger l'application "Shopping Saint-Nazaire" et de renseigner vos coordonnées. 

Qui sont les commerçants qui distribuent des points de fidélité ?

Depuis ce site internet, il suffit d'aller dans la rubrique "Adhérents" et de consulter la fiche choisie ; ou simplement de consulter la géolocalisation (ici) et de répérer les stickers de couleur rouge

Sur la carte de géolocalisation, quelle est la différence entre les commerçants en rouge et en vert ? Les commerçants en rouge sont ceux qui sont inscrits au programme de fidélité, ils distribuent donc les points de fidélité, acceptent les chèques de fidélité et les chèques cadeaux. En vert, sont ceux qui ne font qu'accepter les chèques cadeaux.

Que dois-je faire lorsque j'ai un ticket de fidélité ? Depuis l'application mobile, appuyer sur le bouton "Je scanne" en bas à droite et scanner le code à barres du ticket de fidélité. Tant que le code à barres n'est pas scanné, les points ne sont pas sur votre compte client.

Tous les commerçants éditent des tickets de fidélité ? Non, beaucoup utilisent un smartphone ou une tablette. Il suffit alors d'appuyer sur le bouton "Code Client" pour faire apparaire votre code à barres et votre commerçant le scannera pour vous attribuer directement vos points. C'est automatique et vous n'avez rien à faire d'autre.

Est-ce que les commerçants délivrent le même nombre de points ? Non, en centre-ville les commerçants distribuent 2 points pour 1€ acheté pour l'alimentaire, 3 points pour 1€ acheté dans le non alimentaire. L'hypermarché E. Leclerc de l'Immaculée distribue 1 point pour 2€ achetés (à partir de 60€ d'achat).

Ca marche aussi pour le E. Leclerc Drive ou E. Leclerc Voyages ? Les points sont distribués uniquement lors qu'il s'agit d'achats dans l'hypermarché. Sont donc exclus les concepts E. Leclerc comme le drive, les voyages, le centre auto, etc ...

Est-ce que les points couvrent l'ensemble de mes achats ? Non, chaque commerçant est libre de fixer la règle d'attribution pour son propre magasin. Exemple : excepté les articles soldés, à partir de 20€ d'achat, etc ... Il convient de lui demander les règles.

A l'hypermarché E. Leclerc de l'Immaculée, les points sont distribués en caisse ?

Non, après avoir payer en caisse, il suffit d'aller à l'accueil, de présenter son ticket de caisse et de demander les points de fidélité à Shopping Saint-Nazaire. Un ticket sera alors remis qu'il faudra scanner depuis son smartphone.

Quelle est la différence entre "e-chèque fidélité" et "e-chèque cadeau" ?

Le chèque de fidélité (ou e-chèque de fidélité) est systématiquement de 8€ et est généré automatiquement lorsque vous atteigner le seuil de 1030 points. Le chèque cadeau provient d'un gain lors d'un jeu ou d'une opération. Tous deux sont du pouvoir d'achat en plus et se présenter de la même manière : un code à barre ou un numéro à montrer à son commerçant. 

Est-ce que je peux consommer mes chèques à l'hypermarché E. Leclerc de l'Immaculée ?

Non, dans le cadre de notre partenariat, seuls les commerçants adhérents de Shopping Saint-Nazaire en centre-ville peuvent encaisser les chèques, qu'ils soient de fidélité ou cadeaux.

On m'a fait cadeau d'un chèque cadeau papier de couleur violette, c'est quoi ?

C'est également du pouvoir d'achat en plus. Il suffit de le présenter à son commerçant qu'il scannera avec le code à barres ou dont il saisira le numéro. Vous avez aussi la possibilité de transférer un chèque cadeau sur votre smartphone en allant dans la rubrique "e-chèque cadeau", en indiquant le code numérique ainsi que le code de sécurité : le montant du chèque et la date de validité restent identiques.

J'ai oublié mon smarphone, que faire ? 

Rassurez-vous, si votre commerçant imprime un ticket vous pouvez le scanner le soir même à votre retour. Mieux, si votre commerçant distribue des points de fidélité depuis un smartphone ou bien une tablette, il peut vous retrouver dans le fichier clients et vous les attribuer à distance : il vous suffit de vérifier le soir même.

Est-ce que je peux voir si mes points sont bien attribués ?

Oui, il suffit d'aller dans la rubrique points de fidélité en haut à gauche puis d'appuyer sur le bouton "Voir mes derniers tickets" pour consulter l'historique.

Est-on obligé d'avoir un smartphone ?

Non, il est possible de gérer son compte depuis le site internet (accès abonné en haut de la page), de saisir manuellement son ticket de fidélité, de consulter l'historique des points de fidélité, de notre le numéro du chèque de fidélité de 8€ pour le donner au commerçant lors du prochain achat. Mais utiliser un smartphone est tout de même beaucoup plus simple.

Pourquoi c'est indiqué 1230 points et non 1030 points ?

La première fois, le seuil à atteindre est de 200 points supplémentaires pour financer les frais d'inscription

L'application mobile, c'est seulement une gestion de points de fidélité ?

Non, l'application vous permet de géolocaliser les commerçants, de voir les bons plans mais aussi de bénéficier l'opérations spéciales (multiplication de points, jeux de grattage, chèques cadeaux à gagner, etc ...)

* réservé aux commerces participants au programme Shopping Saint-Nazaire